Foire aux questions

Oubli de mot de passe, préférence de communication, confirmation de commande, suivi de commande, suivi d'expédition, annulation disponibilité produits, programme de fidélité, parrainage ...

Cette page, qui évolue sans cesse en fonction de vos besoins, est là pour répondre le mieux possible à vos interrogations les plus courantes.

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Vos plus fréquentes questions

Cette rubrique a été conçue afin de vous éclairer au mieux. Toutefois, si vous ne trouviez pas la réponse à votre question, nous vous invitons à nous adresser un message via notre formulaire en ligne présent dans la page "Contactez-nous" en choisissant le motif "Autre".

INFORMATIONS PERSONNELLES : J’AI OUBLIE MON MOT DE PASSE

INFORMATIONS PERSONNELLES : COMMENT CHANGER LES INFORMATIONS DE MON COMPTE ?

INFORMATIONS PERSONNELLES : COMMENT MODIFIER MES PREFERENCES DE COMMUNICATION ?

INFORMATIONS PERSONNELLES : QUE FAITES-VOUS DE MES DONNEES ?

OU SE TROUVE VOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE ?

DISPONIBILITE PRODUITS : COMMENT CA MARCHE ?

PRIX : LES TARIFS INCLUENT-ILS TOUTES LES TAXES ?

GUIDE : COMMENT BIEN CHOISIR LA POINTURE POUR LES CHAUSSURES ?

COMMANDE : J’AIMERAIS MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE

COMMANDE : OU TROUVER MA COMMANDE, SON DETAILS ET MA FACTURE ?

COMMANDE : MA COMMANDE A-T-ELLE BIEN ETE PRISE EN COMPTE ?

MOYEN DE PAIEMENT : QUEL MODE DE PAIEMENT PROPOSEZ-VOUS ?

LIVRAISON : MA COMMANDE EST EXPEDIE SOUS QUELS DELAIS ?

LIVRAISON : COMMENT SAVOIR OU EN EST MON EXPEDITION ?

LIVRAISON : MON COLIS EST ENDOMMAGE, QUE FAIRE ?

PROGRAMME FIDELITE : COMMENT CA MARCHE ?

PARRAINAGE : COMMENT CA MARCHE ?

CODE PROMO : COMMENT CA MARCHE ?

CODE PROMO : COMMENT EN AVOIR ?

CARTE CADEAU : COMMENT CA MARCHE ?

PUIS-JE VOUS FAIRE DES SUGGESTIONS ?

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