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- À ne communiquer que les informations strictement indispensables,
- À vous assurer que ces personnes en sont bien informées et ne s’y sont pas opposées, voire, lorsqu’un consentement est demandé, à avoir recueilli leur consentement,
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1. Responsable du traitement et destinataires de vos données personnelles
Vos données personnelles font l’objet d’un traitement par la société Biderz dont les coordonnées figurent dans les dites mentions légales de notre site internet à l’adresse https://www.merveilleuse.fr. Elles sont destinées à un usage interne. Elles sont également rendues accessibles à nos prestataires techniques (« sous-traitants » au sens de la règlementation, pour les stricts besoins de leur mission). Si vous l’avez accepté, elles pourront également être transmises à nos partenaires commerciaux.
2. Objectifs de la collecte de vos données personnelles
- Si vous n’êtes pas client et que vous nous contactez, vos données personnelles seront utilisées pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande.
- Si vous n’êtes pas client mais inscrit sur le site, vos données personnelles seront utilisées pour vous envoyer les communications du site https://www.merveilleuse.fr.
- Si vous êtes client, vos données personnelles seront utilisées, conformément à votre contrat résultant de votre commande, afin de vous fournir nos services (vente de produits présentés en ligne, gestion et exécution des commandes, facturation et paiement, suivi de contrats, service après-vente, gestion des réclamations, rappel produit...).
Sous réserve de votre consentement, que vous pouvez retirer pour l’avenir à tout moment, vos données seront également utilisées par Biderz et/ou communiquées à ses partenaires commerciaux pour vous permettre de recevoir les communications que vous aurez souhaité recevoir.
Vos données pourront en outre être utilisées pour les besoins légitimes de notre développement commercial, à la condition que le traitement ne porte pas atteinte à votre vie privée ou à vos droits et libertés fondamentaux. Vous pourrez généralement vous opposer à ces utilisations, dans les conditions décrites ci-dessous. Ces usages de vos données ont en particulier pour objectif d’améliorer la connaissance de nos clients et de leurs besoins, améliorer et personnaliser nos offres et nos services, réaliser des enquêtes de satisfaction et études consommateurs, recueillir des avis clients, élaborer des statistiques commerciales, mais également, en cas de besoin, défendre nos intérêts, y compris dans un cadre judiciaire.
Enfin, certaines de vos données seront utilisées pour répondre à nos obligations légales ou réglementaires (obligation de conservation des contrats conclus par voie électronique, des pièces comptables justificatives, réponse à vos demandes d’exercice de vos droits, réponse à une réquisition judiciaire...).
Lorsque la fourniture de données est indispensable pour répondre à de telles obligations ou pour exécuter les contrats qui nous lient, cela vous est signalé (généralement par un astérisque sur le support de collecte des données).
3. Durée d'utilisation de vos données personnelles
A l'exclusion des cookies dont la durée de conservation maximale est de 13 mois, vos données personnelles sont enregistrées dans nos systèmes d’information et pourront être utilisées par nos équipes jusqu’à 3 ans après la date de dernière activité de votre part (connexion au site, clic sur un email, mise au panier sans finalisation d’achat, commande,...). Elles seront ensuite archivées pendant une durée n’excédant pas les délais de prescription ou obligations légales applicables (généralement 5 ans sauf pour les contrats électroniques et les pièces comptables justificatives, qui doivent être conservées 10 ans). Une fois ces délais expirés, elles seront détruites.
4. Cookies
Biderz, au travers de son site https://www.merveilleuse.fr collecte des données à caractère personnel sur l’utilisateur consultant le site, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur. Les données collectées sont destinées à l'usage de Biderz. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’à des fins d’analyse du trafic en ligne, la personnalisation de la navigation du client sur https://www.merveilleuse.fr, le ciblage de campagne publicitaire afin de faire bénéficier d’offres pertinentes pour le Client.
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